¿Con que medios de pago puedo abonar mi compra?
¿Puedo pagar en cuotas?
Si, en hasta 6 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito
¿Cuál es el costo de envío?
Tenemos envíos gratis en todos nuestros productos.
¿Hacen envíos a mi localidad?
Hacemos envíos a toda la Argentina a través de Urbano.
¿Cuando despachan el paquete? ¿Cúando me llega?
Los paquetes son despachados entre 4 a 10 días hábiles, pero tené en cuenta que puede haber una demora extra por la alta demanda que tenemos.
¿Qué pasa si el correo intenta entregarme el paquete cuando no estoy?
Urbano hace dos intentos de entrega, el segundo a las 24 horas del primero.
En caso de no encontrar a nadie para recibirlo en ninguna de las dos ocasiones, será retornado al remitente y se deberá abonar nuevamente el envío para poder recibirlo.
Una vez que el paquete sea enviado nuevamente, recomendamos revisar el estado del envío en la página de seguimiento para evitar este tipo de inconvenientes.
¿Los productos son originales?
Las zapatillas que vendemos son réplicas de la mejor calidad. Nos tomamos el trabajo intenso de buscar los mejores productos que haya en el mercado.
Si recibiste tu compra, y necesitas realizar un cambio, tenés hasta 30 días para realizarlo. Tené en cuenta que debe estar sin uso, con sus etiquetas, y empaque original.
Para eso escribinos a través de whatsapp (lo encontrás en destacadas de nuestro instagram) y coordinamos para realizar el cambio!
Si no estás conforme con tu compra, tenés 7 días para devolverlo y recibir el 100% del dinero que fue abonado.
Una vez que nosotros hacemos el reintegro del dinero queda a disposición de tu identidad bancaria el tiempo en que será hecho el contracargo y las cuotas anuladas, ya que no tenemos contacto directo con tu banco y no está en nuestro control su demora. No te preocupes que será realizado, ya que mercadopago nos quita el dinero al momento en que cancelamos la compra e iniciamos el reintegro.
